Allmänna Villkor

Dessa allmänna villkor beskriver de regler som gäller när du använder Joki:s tjänster. Här förklarar vi relationen mellan oss och dig som användare, vilka skyldigheter som följer med ett spelkonto och hur vi hanterar insättningar, uttag och kampanjer. Genom att skapa konto och spela godkänner du att följa dessa villkor samt eventuella tilläggsvillkor för kampanjer och betalningsmetoder.

Kontoansvar och säkerhet

Du ansvarar för att uppgifterna på ditt spelkonto är korrekta och uppdaterade. Dela aldrig dina inloggningsuppgifter och meddela oss om du misstänker obehörig åtkomst. Vi förbehåller oss rätten att kräva kontoverifiering, införa kontogränser eller stänga konto vid misstanke om bedrägeri, tvivelaktig aktivitet eller brott mot våra regler.

Behörighet och krav

Endast personer som uppfyller giltiga ålders- och lagkrav får öppna spelkonto. Du måste vara myndig enligt gällande lag i din bostadsstat och lämna sanningsenliga uppgifter. Vi kan neka registrering eller blockera tillgång från vissa länder enligt våra rutiner och lagstiftning.

Acceptabel användning

Plattformen får endast användas för lagliga ändamål. Otillåten användning inkluderar men är inte begränsad till fusk, automatiserade system, delning av konton, bonusmissbruk och annan verksamhet som strider mot god sed. Vid överträdelser kan vi begränsa eller stänga konto och konfiskera vinster relaterade till otillåten aktivitet.

Allmänna bonus- och kampanjvillkor

Alla allmänna kampanjer och erbjudanden har specifika villkor som styr aktivering, omsättningskrav, giltighetstid och spelbegränsningar. Bonusar beviljas i enlighet med kampanjens villkor och kan nekas vid misstänkt missbruk. Eventuella begränsningar för spelbidrag, maxinsatser under omsättning och exkluderade spel anges i kampanjvillkoren.

Insättningar, uttag och kontroller

Insättnings- och uttagsalternativ visas i kassan. Vi kan kräva identitets- och adressverifiering innan uttag behandlas. Minimi- och maxgränser, behandlingstider och eventuella avgifter varierar beroende på betalmetod och anges i kassan. Uttagskontroller genomförs i enlighet med våra säkerhetsrutiner och gällande lagar mot penningtvätt.

Kontoverifiering

Kontoverifiering kan omfatta ID, adressbevis och styrkande av betalningsmetod. Fullständig verifiering kan krävas före större uttag eller vid misstanke om oegentligheter.

Tvistlösning

Vid tvist uppmanar vi dig att först kontakta vår kundtjänst så att vi kan försöka lösa ärendet direkt. Om parterna inte når en frivillig lösning kan ärendet hänskjutas till relevant alternativ tvistlösning eller annan instans enligt tillämplig lagstiftning, i den ordning som anges i separate avtal eller lagkrav.

Ändringar i villkor

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera villkoren. Väsentliga ändringar meddelas i förväg via plattformen eller registrerad kontaktinformation. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera villkoren; fortsätter du använda tjänsten efter ändringarna innebär det att du accepterar dem.

Ansvarsfullt spelande

Vi arbetar för ansvarsfull användning och erbjuder verktyg som insättningsgränser, självavstängning och pausfunktioner. Kontakta kundtjänst för hjälp att sätta gränser eller för information om stödorganisationer. Vi uppmuntrar till måttfullt spelande och tydliggör att spel ska vara underhållning, inte en inkomstkälla.