Ansvarsfullt Spelande – Joki Casino

Vi på Joki tar ansvarsfullt spelande på största allvar. Spel ska vara underhållande och kontrollerbart, och därför erbjuder vi verktyg och stöd så att du kan spela säkert. Vårt fokus är att förebygga problemspelande och hjälpa dig att hålla kontroll över ditt spelkonto och din spelbudget.

Våra principer för spelarens skydd

Vi arbetar utifrån enkelhet, transparens och förebyggande insatser. Alla spelare ska kunna förstå sina alternativ för begränsningar och snabbt få hjälp vid oro. Vi granskar beteenden som kan tyda på problem och agerar för att skydda både spelaren och kontots integritet.

Aktivitetskontroll och verktyg

Via ditt spelkonto kan du när som helst använda våra verktyg för att begränsa spelandet. De här verktygen är framtagna för att vara lätta att sätta upp och ändra, och de gäller direkt när du aktiverar dem.

Insättningsgränser

Du kan ställa in dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser. Gränserna hjälper dig att begränsa hur mycket pengar som kan sättas in på kontot under en viss period.

Förlustgränser

Vill du begränsa hur mycket du kan förlora under en viss tid finns särskilda förlustbegränsningar. Dessa hjälper dig att hålla koll på nettoförluster och minska risken för impulsivt spelande.

Tidsgränser

Vi erbjuder sessionstimer och dagliga spelgränser som påminner dig när det är dags att pausa. Du kan också lägga in kortare spelpauser om du vill ta en timeout från spelandet.

Självavstängning och spelpauser

Om du behöver en längre paus kan du välja självavstängning. Självavstängningen innebär att ditt konto stängs av under en period du anger, och vi kan hjälpa till att genomföra detta snabbt och permanent vid behov.

Tecken på problematiskt spelande

Vanliga varningssignaler är: svårigheter att sluta spela, ökade insättningar för att vinna tillbaka förluster, spel trots ekonomiska problem eller sociala konsekvenser, och att spela för längre tider än planerat. Om du känner igen dessa tecken uppmanar vi dig att använda våra verktyg direkt och söka stöd.

Tips för att behålla kontrollen

Sätt en tydlig budget, bestäm tidsgränser före spel, använd insättnings- och förlustgränser, undvik att spela under stress eller trötthet, och ta regelbundna pauser. Diskutera gärna situationen med någon du litar på om du känner oro.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Vid behov av professionell hjälp rekommenderar vi att du vänder dig till lokala stödorganisationer och vårdinstanser för spelproblem. I Sverige finns bland annat stödlinjer och rådgivning som kan ge konfidentiell hjälp och behandling. Vi samarbetar inte med externa vårdgivare, men uppmuntrar dig att söka hjälp om du behöver det.

Hur vi kan hjälpa

Kontakta vår kundtjänst via ditt konto om du vill ha hjälp med gränser, självavstängning eller rådgivning om verktyg. Vi bemöter alla förfrågningar seriöst och hjälper dig att hitta rätt åtgärder för ditt spelande.